RBAJEE সহায়তা: অভিযোগ জানান 4 ধাপে

4টি কাজ, 1টি পরিষ্কার অভিযোগ পথ

RBAJEE Contact পেজটা বড় কথা কম বলে আসল জিনিসটা হলো, কী লাগবে আর কোথায় পাঠাবেন

অভিযোগ জমা দেওয়ার 4 ধাপ

ফরম নেই নাটকও নেই শুধু ঠিক তথ্য দিন, কাজ দ্রুত এগোবে

RBAJEE Support আর Help Center

সবাই ২৪/৭ লিখে দেয় এখানে তার বদলে কী পাবেন, সেটাই বলা হচ্ছে

অ্যাকাউন্ট সমস্যা অভিযোগ নথি অ্যাপ সহায়তা স্থানীয় পেমেন্ট

লগইন, নাম আর ডিভাইস মিলিয়ে দেখুন

RBAJEE Login নিয়ে সমস্যা হলে আগে ইমেইল, ফোন আর ডিভাইস মেলে কি না দেখুন অনেক সময় 2 মিনিটেই ঝামেলা ধরা পড়ে

ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী পুরোনো ক্যাশে মুছে আবার ঢোকেন কাজটা ছোট, কিন্তু ফল বেশ কাজের

অভিযোগের নথি এক পাতায় রাখুন

তারিখ, স্ক্রিনশট, টিকিট নম্বর আর কী চেয়েছিলেনসব একসাথে রাখুন এতে পরের মেসেজে একই কথা ঘুরিয়ে বলতে হয় না

সাপোর্ট টিমও তাই দ্রুত ধরতে পারে কোথায় থেমেছে কম কথায়, কম ঝামেলায়, বেশি স্পষ্টতা

RBAJEE App-এ সাহায্য নিন

অ্যাপে ঢুকেই Help Center খুললে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায় APK ইনস্টল করার পর প্রথম 3 মিনিটেই বেশিরভাগ সেটআপ বোঝা যায়

কম স্পেকের Android ফোনেও মেনু পড়তে সমস্যা হয় না ধীর 3G সংযোগেও হালকা পেজগুলো ঠিকঠাক খোলে

bKash, Nagad, Rocket মিলিয়ে নিন

স্থানীয় পেমেন্টের তথ্য ভুল হলে অভিযোগেও দেরি হয় তাই bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশনের শেষ 4 সংখ্যা কাছেই রাখুন

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটা ফোনের স্ক্রিনশটে রেখে দেন পরে খুঁজতে সময় নষ্ট হয় না

আলাদা অভিযোগ চ্যানেল

বাহ্যিক সমাধানের পথও আছে

ভেতরের চ্যানেলেই সাধারণত মিটে যায় তবু বড় বিরোধ হলে স্বাধীন অভিযোগ পর্যালোচনার পথ রাখা আছে

এটা গল্প বানানোর জায়গা না তাই পরিষ্কার ভাষায় বলা হচ্ছে: আগে টিকিট নম্বর, পরে ফলো-আপ, তারপর বাহ্যিক পর্যালোচনা

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন

অভিযোগ নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

আরও দরকারি পাতা

RBAJEE App সেটআপের পর RBAJEE লগইন গাইড দেখলে সুবিধা হয় নতুনদের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি আর গোপনীয়তা নীতি ও কাজে লাগে